Caí num golpe de leilão: o que fazer
Se você pagou e desconfia que o leilão era falso, aja no mesmo dia. Quanto antes o banco souber, maior a chance de o dinheiro ainda estar na conta de quem recebeu.
1. Avise o seu banco agora
Se pagou por PIX, peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução). O aplicativo do banco tem a opção de contestar o PIX, e a central de atendimento também faz o pedido. Conte o que aconteceu e anexe os comprovantes. O pedido pode ser feito em até 80 dias depois da transferência, mas a devolução depende de ainda haver dinheiro nas contas para onde ele foi: não espere. Se pagou por boleto ou transferência, avise o banco do mesmo jeito e peça o registro da fraude.
2. Registre o boletim de ocorrência
Em muitos estados dá para registrar pela delegacia online da Polícia Civil. Tenha em mãos o comprovante do pagamento, o endereço do site, os prints e as conversas.
3. Guarde as provas antes que o site saia do ar
- Prints das páginas do site e do lote, com o endereço aparecendo.
- E-mails, mensagens de WhatsApp e números de telefone usados.
- Comprovante do pagamento e os dados da conta que recebeu.
4. Denuncie à Junta Comercial e avise o leiloeiro verdadeiro
Se o site usava o nome de um leiloeiro, denuncie à Junta Comercial do estado dele (pela ouvidoria). A Junta fiscaliza os leiloeiros. Avise também o leiloeiro verdadeiro, pelo contato que está na Junta: ele costuma pedir a retirada do site falso.
5. Denuncie o anúncio
Se você chegou pelo anúncio de uma rede social ou de um buscador, denuncie o anúncio lá mesmo. Isso ajuda a tirar o golpe do ar para os próximos.
Cuidado com o segundo golpe
Quem acabou de cair num golpe vira alvo de outro: pessoas ou "empresas de recuperação" que prometem devolver o dinheiro se você pagar uma taxa antes. Não pague nada adiantado para recuperar o dinheiro.
Se o lote estava no Lance Conferido, use o botão "Denunciar este lote" na página dele ou fale com a gente.